Terma dan Syarat cici4d

01 Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web cici4d yang boleh diakses melalui domain rasmi cici4d.vu dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform cici4d.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform cici4d bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua tajuk permainan yang tersedia di platform termasuk slot, tembak ikan, bingo dan semua permainan lain dalam lobi permainan cici4d.
• "Dana" merujuk kepada baki wang tunai yang terdapat dalam akaun Ahli, merangkumi deposit tunai dan kemenangan yang sah.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, putaran percuma, cashback atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh cici4d kepada Ahli mengikut syarat yang ditetapkan.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua penggunaan platform cici4d termasuk akses melalui pelayar web desktop, pelayar web mudah alih dan sebarang kaedah akses lain yang dibenarkan. Perjanjian ini mula berkuat kuasa dari saat anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform, yang mana lebih awal berlaku.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cici4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar sebagai individu peribadi sahaja — akaun korporat atau entiti perniagaan tidak dibenarkan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh cici4d atas sebarang sebab.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.

Pendaftaran satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau peranti. Mendaftarkan lebih dari satu akaun ("akaun berganda") adalah pelanggaran yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan dan semua dana serta bonus dilucuthak.

03 Pendaftaran dan Pengesahan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).

cici4d melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bersepadu yang bertujuan untuk mengesahkan identiti ahli, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain. Semua ahli mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk urus niaga.

Akaun yang tidak menyelesaikan proses pengesahan KYC mungkin menghadapi sekatan pada fungsi pengeluaran atau had transaksi yang lebih rendah sehingga pengesahan selesai. cici4d berhak untuk menangguhkan pemprosesan sebarang urus niaga sehingga pengesahan yang mencukupi diperoleh.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

cici4d menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses secara selamat dengan penyulitan penuh dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan terus dari semua bank Malaysia utama.
• Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank, AmBank — melalui perbankan dalam talian.
• E-dompet — Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform dari semasa ke semasa. Semua deposit mesti dilakukan oleh pemegang akaun itu sendiri — cici4d tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Jika deposit daripada sumber tidak dikenali dikesan, cici4d berhak untuk membekukan dana dan meminta penjelasan sebelum pemprosesan diteruskan.

05 Pengeluaran Dana

cici4d menawarkan pengeluaran yang diproses dengan cepat — biasanya dalam masa 5 hingga 30 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya. Pengeluaran akan dikreditkan terus ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan dalam profil ahli.

Syarat-syarat pengeluaran yang mesti dipatuhi adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan layak untuk dikeluarkan.
• cici4d berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan bonus atau aktiviti mencurigakan lain akan ditahan untuk siasatan lebih lanjut.

cici4d tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-dompet anda adalah di luar kawalan cici4d dan menjadi tanggungjawab ahli sepenuhnya.

06 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

cici4d menawarkan pelbagai bentuk bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan terma umum berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan — keperluan spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh seorang ahli bagi setiap isi rumah, peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama.
• cici4d berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, penipuan atau pelanggaran terma.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi yang berkaitan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• cici4d berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform cici4d — termasuk slot, tembak ikan, bingo dan semua tajuk lain dalam lobi permainan — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengauditan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan bebas dari sebarang manipulasi.

Peraturan umum permainan yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan cici4d adalah muktamad dan mengikat. Rekod pelayan adalah rujukan utama jika terdapat pertikaian.
• Jika berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, cici4d berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
• cici4d tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet di pihak ahli yang menyebabkan gangguan sesi permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang membantu bermain secara automatik adalah dilarang sama sekali.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.

08 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun cici4d anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. cici4d tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan cici4d dengan serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

cici4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, jika terdapat bukti yang kukuh bahawa pelanggaran keselamatan berlaku daripada pihak cici4d, kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

09 Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta berserta pelucuthakan semua dana dan bonus:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun (akaun berganda) dalam nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan kewangan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kolusi atau kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu infrastruktur teknikal platform cici4d.
• Menyalahgunakan promosi atau sistem bonus dengan cara yang melanggar niat asal tawaran tersebut.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

10 Penggantungan dan Penutupan Akaun

cici4d berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma dan syarat, aktiviti yang mencurigakan, kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cici4d. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai dan sebarang penyiasatan yang sedang berjalan mesti diselesaikan terlebih dahulu.

• Akaun yang ditutup atas permintaan ahli dengan rekod bersih akan mempunyai baki dana yang sah dipulangkan dalam masa yang munasabah.
• Akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma mungkin tidak layak mendapat pemulangan dana.
• cici4d berhak untuk menahan dana selama tempoh penyiasatan jika terdapat sebarang isu yang belum diselesaikan.

11 Permainan Bertanggungjawab

cici4d komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat yang diperlukan untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka. Platform cici4d dilengkapi dengan ciri-ciri berikut yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had kerugian — hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain — tetapkan had masa sesi permainan dan terima peringatan automatik.
• Rehat diri sementara — tangguhkan akaun selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian diri kekal — tutup akaun secara kekal atas alasan permainan bertanggungjawab.

Jika anda merasakan permainan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan cici4d untuk mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan profesional yang tersedia. Ingat — permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan tekanan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Had Liabiliti dan Penafian

Platform cici4d disediakan "seadanya" dan cici4d tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, tentang kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• cici4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• cici4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal atau ralat, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime melebihi 99.9%.
• Kerugian dalam permainan adalah risiko yang diterima oleh ahli secara sukarela — cici4d tidak menanggung sebarang tanggungjawab atas kerugian yang dialami semasa bermain secara sah.
• Dalam kes gangguan teknikal yang disahkan berpunca dari pihak cici4d, liabiliti kami adalah terhad kepada nilai taruhan yang terjejas sahaja.

13 Harta Intelek

Semua kandungan di platform cici4d termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, grafik, logo, teks, nama jenama, perisian dan kod sumber adalah hak milik eksklusif cici4d atau pemberi lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah, mengedarkan, menjual, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform cici4d tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada cici4d. Sebarang pelanggaran hak harta intelek ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

14 Privasi dan Perlindungan Data

cici4d menghormati privasi ahli dan berkomited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan piawaian perlindungan data yang terpakai. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cici4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun di cici4d, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pengesahan KYC, pemprosesan urus niaga, pencegahan penipuan, komunikasi perkhidmatan dan penambahbaikan pengalaman platform.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

15 Pindaan kepada Terma dan Syarat

cici4d berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terakhir yang jelas.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cici4d selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

16 Undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform cici4d. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cici4d hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Langsung — Hubungi pasukan sokongan cici4d terlebih dahulu. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan pantas melalui saluran sokongan kami.
2. Semakan Dalaman — Jika isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, ia akan dirujuk kepada pasukan pengurusan cici4d untuk semakan dan keputusan muktamad.
3. Keputusan Muktamad — Keputusan cici4d dalam semua pertikaian berkaitan hasil permainan dan tafsiran terma adalah muktamad dan mengikat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda berhak untuk mendapatkan nasihat undang-undang bebas. Walau bagaimanapun, semua tuntutan mesti difailkan dalam tempoh 6 bulan dari tarikh kejadian yang menjadi asas pertikaian.